Hoe krijg ik mijn bestelling ?

Hoe weet ik waar en wanneer ik mijn bestelling van mijn boekenpakket kan ophalen?

Indien je gekozen hebt voor het ophalen van je pakket, ontvang je van ons een berichtkaartje. Met dit kaartje kun je het pakket komen ophalen. Op het kaartje staat waar je pakket klaar staat.

Met diverse scholen hebben wij afspraken gemaakt dat het boekenpakket op school wordt verstrekt. Je ontvangt van ons voor aanvang van het schooljaar een afhaalbericht met daarop de afhaaltijden en jouw pakketgegevens. Gelieve dit kaartje mee te nemen, zo kunnen wij makkelijk en snel jouw pakket voor je vinden. Op school verstrekken wij alleen betaalde boekenpakketten.

Bestellingen buiten het schoolboekenseizoen (juni t/m oktober) kunnen niet meer op school afgeleverd worden, deze bestellingen kunnen of in een van onze winkels opgehaald worden, of worden naar het huisadres opgestuurd. Jouw bestelling word je toegezonden via TNT-post zodra de betaling binnen is en het pakket nagenoeg compleet is.

Ik wil mijn pakket thuis gestuurd hebben, kan dat?

Voor het opsturen van jouw bestelling dien je een Ideal betaling te doen (dit handel je direct af bij het afronden van je bestelling). Je betaalt eenmalig € 5,00 verzend- en verwerkingskosten. Jouw bestelling word jou toegezonden via TNT-post zodra de betaling binnen is en het pakket nagenoeg compleet is. Indien je op het tijdstip van levering niet thuis bent, gaat het pakket door naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Daar kun je het gedurende drie weken afhalen. Na die periode gaat het pakket terug naar ons bedrijf waar het teruggaat in de voorraad.

Ik zie mijn pakket niet terug bij Track & Trace?

Je kunt pas na 24 uur de status van de bestelling zien.

Kan ik mijn bestelling ook in uw winkel ophalen?

De bestelling is op te halen in een van onze winkels. Dit dien je bij het plaatsen van de bestelling aan te geven als er wordt gevraagd naar de afhaallocatie. Kijk bij contact voor onze openingstijden (let op: wij hebben geen koopavonden).

Indien je een bestelling voor een boekenpakket in het schoolboekenseizoen plaatst, en met de school is de afspraak gemaakt dat het pakket via school wordt verstrekt, kun je logischerwijs jouw bestelling niet in onze winkel afhalen.