Bestellen van boeken
Boekenlijst staat nog niet online, ik kan niet bestellen.
Het kan zijn dat een boekenlijst nog niet online staat. Dit wordt veroorzaakt doordat de boekenlijst nog niet definitief is en er nog wijzigingen plaatsvinden. Zodra de school akkoord heeft gegeven, zal de lijst op internet worden geplaatst.
Ik ben vergeten een boek te bestellen, kan dat alsnog?
Je kunt te allen tijde boeken (na)bestellen. Als het een boek is van een boekenlijst kan dat via de boekenlijst online. Als het een boek is dat niet op een boekenlijst staat kun je dit via de zoekfunctie in de winkelwagen plaatsen en je bestelling afronden.
Wordt dit boek bij mijn boekenpakket geleverd?
In de, voor ons, drukke maanden juni tot en met oktober is het niet mogelijk om dit als één bestelling te verwerken. Als jouw boekenpakket op school verstrekt wordt, ontvang je twee pakketten. Indien jouw pakket naar je huisadres verstuurd wordt, ontvang je twee pakketten, je betaalt dan ook twee keer de verzendkosten. Buiten deze maanden kun je contact met ons opnemen en het verzoek doen of wij dit als één bestelling kunnen verwerken. Als jouw bestelling nog niet administratief verwerkt is, zullen wij al het mogelijke in werking stellen om dit voor je te regelen. Garanties hierover kunnen wij niet geven.
Ik wil een boek bestellen maar weet alleen de titel, kan dat?
Bij voorkeur willen wij graag een ISBN weten van het benodigde boek, is dit niet bij jou bekend, dan ontvangen we graag zo veel mogelijk andere relevante informatie: een titel, de auteur(s) of de uitgever van het boek. Vaak komen we er in overleg met jou wel uit. Je kunt jouw bestelling doorgeven via het contactformulier.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
Bestellingen voor boekenpakketten in de maanden juni, juli en augustus worden, voor zover mogelijk, voor aanvang van het schooljaar uitgeleverd. Dit kan op school zijn, in onze winkel of per post, afhankelijk wat de afspraken met de school zijn of jouw gekozen afleverwijze is. Bestellingen buiten het zomerseizoen zijn veelal binnen enkele werkdagen in huis, met uitzondering van buitenlandse uitgaven. Dit kan variëren van een tot enkele weken.
Kan ik ook andere boeken dan schoolboeken bij Lisette Werter Groep bestellen?
Ja, wij leveren (bijna) alle boeken. Mocht het door jou gevraagde boek niet op voorraad zijn, bestellen wij het graag voor je. Je kunt jouw bestelling plaatsen via de winkelwagen.
Ik heb een boek / artikel teveel besteld en heb mijn bestelling nog niet ontvangen, kan ik dit nog annuleren?
Als jouw bestelling nog niet verwerkt is, zullen wij proberen om het artikel te annuleren, in de drukke zomermaanden kunnen wij je echter niet de garantie geven dat dit direct lukt.
